Condiciones de Compra
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y las condiciones de compra. Rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de realizar un pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, aceptas las Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad, si no estás de acuerdo, no debes hacer ningún pedido.
Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
2. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Declaras que, al hacer tú pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Al hacer uso de este sitio Web aceptas que:
1. Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
3. También te obligas a facilitarnos de manera cierta tú dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario. Por nuestra parte, y atendiendo a la ley vigente nunca revelaremos tus datos personales a terceros, solamente recibirás nuestra Newsletter, donde siempre podrás darte de baja fácilmente solicitándolo a través del formulario de contacto. Si no estás suscrito a la Newsletter, la información que nos suministres en tú pedido únicamente será utilizada para la finalidad de gestión de tú pedido.
4. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tú pedido.
5. Al hacer un pedido a través de este sitio Web, garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal.
3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán disponibles en España y paises que aparecen en el listado de envío. Para otros paises por favor consultanos a través del formulario de contacto.
No se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.
4. CÓMO SE FORMALIZA LA VENTA
No existirá ningún contrato de venta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tú pedido no es aceptado, el importe del mismo será reintegrado en su totalidad si se te hubiera cobrado.
Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico confirmándote que hemos recibido tu solicitud. Ten en cuenta que esto no significa que tú pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Sólo se aceptará la compra cuando te enviemos la confirmación de envío y ésta se referirá exclusiva y únicamente aquellos productos indicados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto.
5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen dificultades en cuanto a su suministro o stock, podemos ofrecerte productos sustitutivos de igual o diferente precio, pero si no deseas el cambio, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento.
No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier producto o contenido del sitio Web, o por no tramitar un pedido una vez que hayamos enviado el confirmación de envío.
6. ENTREGA
Procuraremos entregarte los productos en un plazo máximo de 7 días laborables.
RECUERDA que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.
7. PRECIO Y PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tú pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de la página Web incluyen los impuestos correspondientes, pero excluyen los gastos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.
Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de tú propiedad.
Las tarjetas de “pago” estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta.
8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
8.1. CAMBIOS
Su-Shi te garantiza una experiencia única de compra. Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho, podrás cambiarlo de talla o color en un plazo de quince días desde su recepción
.
Para proceder a su cambio deberás comprobar que tu pedido cumple los siguientes condiciones:
- El producto no debe estar usado.
- Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Debe ser entregado en nuestras oficinas antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.
Para solicitar un cambio de talla o color, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto e indícanos el número de tu pedido y tu nombre, así como los motivos por los que solicitas el cambio.
Por favor, envía el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Serás responsable del coste de devolvernos los productos. Ten en cuenta que si decides devolvernos los artículos a portes debidos no aceptaremos el paquete.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al cambio, el cual se efectuará lo antes posible.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a enviar la nueva talla o nuevo color, utilizando un servicio contrareembolso. Es decir, tendrás que abonar los gastos correspondientes.
Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda on line.
8.2. DEVOLUCIONES
Solo podrá realizarse una devolución en caso de tara o defecto de fabricación.
En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro Formulario de Contacto indicándonos el daño que sufre. (Te informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones).
Deberás devolvernos el producto a la dirección indicada , antes de los 15 días posteriores a su recepción. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se te enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra, solo se devolverá el importe total pagado, en el caso de que no queden existencias del artículo defectuoso.
Por favor, devuelve el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.
Serás responsable del coste de devolvernos los productos.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho a la devolución del artículo o las cantidades abonadas, según cada caso. La devolución se efectuará lo antes posible.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.
Sólo es posible tramitar cambios y devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda on line.
*Por cuestiones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de bisutería.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página Web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página Web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.
11. COMUNICACIONES POR ESCRITO
Al usar este sitio Web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Las notificaciones que nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Si cree no haberlas recibido póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
12. DIVISIBILIDAD
Si alguna de las presentes condiciones o alguna disposición fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
13. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las ventas de productos a través de nuestro sitio Web se regirán por la legislación Española.
Como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
ENGLISH
FAQ'S
Shopping
* How can I buy online?
* How can I pay?
* Can I order or preorder styles that appear on the website but don't appear in the online store?
* What are the sizes on the website?
International Shipping
* What are the shipping costs?
* When I will receive my order?
Cancellations, Exchanges and Returns
* Can I cancel my order?
* Is it possible to exchange the size or colour of my items once received?
* How can I return my order?
ANSWERS
Shopping
How can I buy online?
Buy online on www.Su-Shi-Shop.com.
1. Choose the products that you like and add them to your shopping cart. When products offer different options, be sure that the sizes and colours chosen are correct.
2. The quantity of products in your shopping cart and the total amount (without shipping cost) will always be shown, when you have finished, click in "view cart" to check the selected products and then click "check out" to finish your shopping.
3. Fill in the form with all the requested information, as it is necessary to process your order, and be sure all the information is correct.
4. Once you finish, you will receive an e-mail with your order information, and our team will start working on your order so that you will receive it as quickly as possible.
Please note: that we try to show the colours of our products as realistically as possible, but there are a lot of factors that can make them look a little different, such as the brightness and configuration of your screen. Please contact us if you have any doubts about the colour of any of our products.
How can I pay?
You can pay either using your Paypal account, or directly from us by credit card via our secure server.
Can I order or preorder styles that appear on the website but don't appear on the online store?
At the moment we can only offer the products in our online catalogue at su-shi-Shop.com, but if you are really interested in any unavailable product please contact us using the contact form and we will try to inform you about its future availability or the possibility of making a preorder.
What are the sizes on the website?
All the sizes shown are European continental. If you have any doubts, check the item description and the size chart page.
International Shipping
We do ship worldwide and are currently working to ship to all areas. If your country don't appear then please send us an e-mail with your address and the items you are interested in purchasing and we will arrange everything as quickly soon as possible.
What are the shipping costs?
Shipping costs depend on the area and they are automatically calculated depending on the weight and volume of your order. The cost will be shown once you have chosen your products, have clicked on your shopping cart and chosen the shipping area.
Please note that the full shipping costs will only be charged to your first item, any subsequent items will be subject to a 40-50% discount.
When I will receive my order?
Once your order leaves our headquarters, the estimated delivery time is 5-10 days for Europe and 10-15 for the rest of the world.
Cancellations, Exchanges and Returns
How can I cancel my order?
Once you confirm your order we cannot cancel it, so please check your shopping cart before check out.
Is it possible to exchange the size or colour of my items once received?
Of course, we guarantee the exchange of any item purchased on Su-Shi-Shop.com that you are not completely happy with within 14 days of receipt. You can exchange it for another size or colour.
For exchanges please take the following points into account:
- The product must not be worn or damaged.
- It must be shipped in the same condition that it was received, with all tags intact and original packaging.
- It must be at our offices within 14 days of receipt
To request an exchange please contact us via our contact form, filling in the order number and your name, the reason for the exchange and the colour or size that you want, so that we can check and inform you about the availability.
Please send us the item in it is original packaging and including all the tags and documents included. Please note that you will be responsible for return shipping costs. We will not accept any pay on delivery packages.
If you have any doubts please contact us via our contact form.
After checking the item we will let you know whether you have the right to an exchange, and the replacement will be sent out as quickly as possible.
We will not exchange any items that are not in the same condition as when received, or any items that have been used.
Once we have checked that the item complies with the aforementioned conditions, we will send you the new size or colour, charging you the shipping cost or using a pay on delivery service
We can only accept items purchased on our online store.
For hygiene reasons we will not accept any exchanges or returns for jewellery.
How can I return my order?
We only accept returns in case of manufacturing fault.
Upon receipt of your order, should you consider it to have any manufacturing faults, please contact us immediately using our contact form, informing us about the fault. (Please note that every item is subject to our quality control, being checked again before sending to avoid this kind of situation).
You must return the item to us and we will let you know within 14 days of receipt. We will check the returned item carefully and inform you by e-mail if you have the right to a replacement. If yes, you will receive a new replacement item free of charge. You will only receive a refund in the event that the faulty item is out of stock.
Please send us the item in it is original packaging, including all the tags and documents. Please note that you will be responsible for return shipping costs.
If you have any doubts, please contact us via our contact form.
We will not exchange any items that are not in the same condition as when received, or any items that have been used.
For hygiene reasons we will not accept any exchanges or returns for jewellery.